البريد الإلكتروني
للدعم العام، الخصوصية، طلبات الاسترجاع، أو متابعة الشكاوى.
rasd@iradah.comتواصل مع رصد
يسعدنا استقبال استفساراتك وطلبات الدعم والشكاوى المتعلقة بالحساب أو الاشتراك أو الدفع أو أي مشكلة تقنية.
الجوال وواتساب الرسمي
واتساب قناة تواصل رسمية لرصد ويمكن استخدامه للمتابعة خلال ساعات العمل.
+966505673720واتساب
افتح محادثة واتساب الرسمية مع فريق رصد عبر الرقم المنشور.
فتح واتسابTelegram Support Bot
بوت دعم ذكي اختياري لاستقبال الاستفسارات الأولية ومساعدة العملاء آليًا.
@rasd_support_botساعات التواصل
الأحد إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.
قنوات الدعم
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب كقنوات رسمية، كما يمكن استخدام بوت تيليجرام لاستقبال الاستفسارات الأولية ومساعدة العملاء آليًا، وقد يتم تحويل الطلب إلى فريق الدعم عند الحاجة.
- البريد الإلكتروني الرسمي: مناسب للطلبات التفصيلية وإرفاق رقم العملية عند توفره.
- نموذج التواصل/الشكاوى داخل الموقع: مناسب للشكاوى، الاستفسارات، طلبات الاسترجاع، ومشاكل الاشتراك أو الدفع.
- واتساب: قناة تواصل رسمية للمتابعة السريعة عبر رقم التواصل المنشور.
- Telegram Support Bot: قناة مساعدة ذكية اختيارية وليست القناة الوحيدة أو الإلزامية.
الشكاوى عبر القنوات الاجتماعية
يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو واتساب الرسمي أو نموذج الشكاوى. كما يمكن استخدام بوت تيليجرام كقناة مساعدة اختيارية للاستفسارات الأولية.